Dúvidas frequentes
O site é confiável ?
Sim! Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago.
Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.
Há de se destacar ainda nossa pagina do Instagram ( @loja.belaly ), onde o cliente pode acessar e ver toda procedência de nossa loja, que conta hoje com mais de 15 mil seguidores, muitos clientes fieis da nossa Loja.
Por que os produtos levam de 7 a 10 dias uteis para chegar ?
Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto , para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.
Todos pedidos acompanham número de rastreio ?
Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.
Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?
Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 1 a 3 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega Brasileira?
O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100 USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação. Caso ocorra de seu produto ser taxado, fiquem tranquilos, entre com contato conosco, que assumiremos toda responsabilidade pelo pagamento do imposto, aqui na nossa loja o cliente jamais será prejudicado!
Todos os produtos são enviados internacionalmente ?
Sim. Estados Unidos, Europa e Ásia.